近来，三亚积极开展旅游环境整治，三亚市委书记市长频频做出示范，推动相关部门在整治上有所作为，这无疑是值得肯定的，书记市长发挥带头作用，鼓舞和鞭策相关部门行动起来，是有必要的。然而，从长远来看，我们不能靠书记市长亲自推动，相关部门也不能靠推一步才往前往前走一步，而更加要靠主动。

对此，我们不妨就以三亚市新闻办的官方微博为例，2012年的那场“宰客门”事件中，该微博扮演了不光彩的角色，但时至今日，该官博依然沉寂，甚至就连此次网友爆料水果掉包事件，该官博也没有公开回应，俨然三亚市新闻办的微博已经成了一个摆设，也就是传说的僵尸微博。

在自媒体时代，三亚市新闻办官方微博如此荒废，如此对待民意和舆论的广泛诉求，自废武功，显然让人觉得很不可思意。原本，三亚市相关部门可以利用好网络等自媒体渠道，为三亚旅游形象的重塑再添把力。毕竟，在互联网走进千家万户的时代，利用好这些渠道，做好宣传和互动，尊重民意的表达和诉求，远比花尽力气整治来得更好。

遗憾的是，我们至今还没有看到三亚市相关部门意识的觉醒，行动上固然可以看到，近来相关部门也是忙忙碌碌，加大整治力度。可是，这看上去更像是在书记市长的推动下所为，看不到多少积极主动，看不到思维和意识上的改变。姑且不论网络渠道的宣传和互动意识，就拿此前提出的全民参与来说，其推出的举报途径也依然是老三样，毫无建树。

就此而言，我们衷心的期望，三亚市相关部门能够借书记市长重视且亲力亲为的东风，积极主动作为，真正把群众意见当作自己工作的方向，主动转变工作作风，提升管理水平和意识，不再只是靠传统的手段去整治去治理，而是主动积极利用新事物新工具，拿出十足的诚意和毅力，为重塑三亚旅游形象提供有力保障。(谓之)

(原标题：重塑三亚旅游形象更需要部门主动作为)